Erziehungsberatung: Was erwartet mich dort?

Die Telefonnummer der Beratungsstelle hast du dir schon vor Wochen notiert. Angerufen hast du nicht. Vielleicht, weil du denkst, dass andere Familien größere Probleme haben. Vielleicht, weil sich „Erziehungsberatung“ ein bisschen nach Versagen anhört. Oder weil du einfach nicht weißt, was dort passiert und wer am Ende davon erfährt.

Diese Unsicherheit ist ganz normal. Hier erfährst du, wie ein erster Termin abläuft, was er kostet, wie es mit der Schweigepflicht aussieht und wie du in Deutschland, Österreich und der Schweiz eine passende Stelle findest.

Was eine Erziehungsberatungsstelle eigentlich ist

Eine Erziehungsberatungsstelle ist ein Ort, an dem Eltern, Kinder und Jugendliche mit Fachleuten über Fragen des Familienlebens sprechen können. Dort arbeiten meist Psychologinnen, Sozialpädagogen und andere Fachkräfte mit Beratungsausbildung, oft im Team. Ihr Auftrag ist nicht, dich zu bewerten, sondern mit dir zu verstehen, was gerade los ist, und Wege zu finden, die zu eurer Familie passen.

Die Stellen gehören zu unterschiedlichen Trägern: Kommunen und Städte, kirchliche Verbände wie Caritas oder Diakonie, die Arbeiterwohlfahrt oder andere freie Vereine. Für dich ändert das wenig. Auch bei einer kirchlichen Stelle musst du keiner Kirche angehören, und niemand fragt dich nach deinem Glauben.

Typische Anlässe: Du musst nicht erst in der Krise sein

Viele Eltern glauben, Beratung sei nur etwas für Notfälle. Das stimmt nicht. Die meisten kommen mit Fragen aus dem ganz normalen Familienalltag, die sich festgefahren haben:

• Wut und Wutanfälle. Dein Kind explodiert bei Kleinigkeiten, und du weißt nicht mehr, wie du reagieren sollst.
• Dauerstreit. Ob Hausaufgaben, Handy oder Geschwister: Jeder Tag endet mit Geschrei, und alle sind erschöpft.
• Trennung oder Scheidung. Ihr wollt, dass euer Kind gut durch diese Zeit kommt, und braucht Hilfe bei Absprachen zum Umgang.
• Schule. Schulfrust, Angst vor der Schule, Konflikte mit der Lehrkraft oder ein Kind, das morgens nicht aus dem Haus will.
• Unterschiedliche Vorstellungen. Du und dein Partner oder deine Partnerin zieht in der Erziehung nicht an einem Strang.
• Eigene Erschöpfung. Du bist am Ende deiner Kraft und merkst, dass du öfter schreist, als du möchtest.

Wenn dich etwas seit Wochen beschäftigt und du allein nicht weiterkommst, ist das Grund genug. Mehr dazu, wie du dich in solchen Phasen selbst entlasten kannst, findest du in Eltern am Limit: Was jetzt hilft.

So läuft das erste Gespräch ab

Meist meldest du dich telefonisch oder per Mail. Bei vielen Stellen gibt es zuerst ein kurzes Telefonat, in dem du in ein paar Sätzen erzählst, worum es geht. Dann bekommst du einen Termin. Je nach Stelle und Jahreszeit kann es ein paar Tage oder auch mehrere Wochen dauern. Frag ruhig nach, ob es eine offene Sprechstunde gibt oder ob du bei dringenden Anliegen schneller drankommst.

Das Erstgespräch dauert in der Regel etwa 50 bis 60 Minuten. Du sitzt mit einer Beraterin oder einem Berater in einem ruhigen Raum, oft gibt es Tee oder Wasser. Dann erzählst du, was dich hergeführt hat. Du musst nichts vorbereiten und keine perfekten Sätze finden. Die Fachkraft stellt Fragen, etwa zum Alltag, zu eurer Familie und dazu, was du schon ausprobiert hast.

Am Ende überlegt ihr gemeinsam, wie es weitergeht. Manchmal reicht ein einziges Gespräch, weil sich ein Knoten löst. Häufiger folgen mehrere Termine, mal mit beiden Elternteilen, mal mit dem Kind, mal mit der ganzen Familie. Du entscheidest mit, wie oft und in welcher Form ihr euch trefft.

Ein Tipp: Schreib dir vorher zwei oder drei Situationen auf, die typisch für euer Problem sind. Das hilft dir, im Gespräch nicht den Faden zu verlieren, wenn die Aufregung kommt.

Und dein Kind? Zum ersten Termin musst du es nicht mitbringen. Viele Eltern kommen lieber allein, um offen sprechen zu können. Soll dein Kind später dazukommen, erklär ihm vorher ehrlich und ohne Drama, wohin ihr geht: „Wir reden mit jemandem, der vielen Familien hilft, weil wir weniger streiten möchten.“ So fühlt es sich nicht als das Problem, das repariert werden muss, sondern als Teil der Familie, die gemeinsam etwas ändern will.

Kosten, Schweigepflicht und wer davon erfährt

Kosten. In Deutschland ist Erziehungsberatung eine Leistung der Kinder- und Jugendhilfe. Eltern haben nach dem Achten Sozialgesetzbuch (SGB VIII) einen Anspruch darauf, und die Beratung an Erziehungsberatungsstellen ist kostenlos. In Österreich sind die staatlich geförderten Familienberatungsstellen ebenfalls kostenlos. In der Schweiz hängt es vom Kanton und der Gemeinde ab. Viele Angebote sind gratis, manche verlangen einen kleinen Beitrag.

Schweigepflicht. Die Fachkräfte dürfen nichts von dem weitergeben, was du erzählst, solange du nicht zustimmst. Das gilt gegenüber der Schule, dem Kindergarten, deinem Arbeitgeber, deinem Ex-Partner und auch dem Jugendamt. In Österreich kannst du dich bei den geförderten Familienberatungsstellen sogar anonym beraten lassen, ohne deinen Namen zu nennen.

Die eine Ausnahme. Wenn die Fachkräfte den Eindruck haben, dass ein Kind ernsthaft in Gefahr ist, dürfen und müssen sie handeln. Auch dann sprechen sie in aller Regel zuerst mit dir und suchen gemeinsam nach Hilfe. Dass du zur Beratung gehst, weil dein Kind dich an deine Grenzen bringt, ist kein solcher Fall. Es ist genau das, wofür Beratung da ist.

Wenn du dir unsicher bist, frag am Anfang einfach: „Was passiert mit dem, was ich hier erzähle?“ Eine gute Beratungsstelle beantwortet diese Frage offen.

So findest du eine Stelle in Deutschland, Österreich und der Schweiz

Deutschland. Die Bundeskonferenz für Erziehungsberatung (bke) bietet auf ihrer Website eine Beratungsstellensuche nach Postleitzahl an. Du kannst auch direkt bei deiner Stadt oder deinem Landkreis nachfragen oder nach „Erziehungsberatung“ und deinem Ort suchen. Eine Überweisung brauchst du nicht, und du musst auch keinen Antrag beim Jugendamt stellen. Die bke bietet zusätzlich eine Online-Beratung für Eltern an, falls ein Termin vor Ort gerade nicht klappt.

Österreich. Auf familienberatung.gv.at findest du die geförderten Familienberatungsstellen nach Bundesland und Thema, mit Kontaktdaten und Öffnungszeiten. Viele Stellen sind auf bestimmte Themen spezialisiert, etwa Trennung, Erziehung oder Schule. Auch die Kinder- und Jugendhilfe deines Bundeslandes bietet Erziehungsberatung an.

Schweiz. Hier ist das Angebot kantonal organisiert und heißt je nach Region Erziehungsberatung, Familienberatung oder Jugend- und Familienberatung. Für Familien mit Babys und Kleinkindern gibt es die Mütter- und Väterberatung. Frag bei deiner Gemeinde oder auf der Website deines Kantons nach, welche Stelle für dich zuständig ist.

Erziehungsberatung, Kinderpsychologe oder Schulpsychologie?

Die drei Angebote überschneiden sich, haben aber verschiedene Schwerpunkte:

• Erziehungsberatung schaut auf die ganze Familie: Wie geht ihr miteinander um, was belastet euch, was könnt ihr im Alltag ändern? Sie stellt keine Diagnosen.
• Kinderpsychologin oder Kinder- und Jugendpsychotherapeut klärt ab, ob dein Kind eine psychische Erkrankung hat, etwa eine Angststörung oder Depression, und behandelt sie.
• Schulpsychologie kümmert sich um Themen rund um die Schule, zum Beispiel Lernschwierigkeiten, Prüfungsangst oder Konflikte in der Klasse.

Wenn du nicht weißt, wo du anfangen sollst, ist die Erziehungsberatung ein guter erster Schritt. Die Fachleute dort kennen die anderen Angebote und sagen dir, wenn eine Abklärung sinnvoll wäre. Wann das der Fall ist, liest du in Wann zum Kinderpsychologen? und in Schulpsychologe: Wann er hilft.

Hilfe holen ist kein Versagen

Der größte Bremsklotz ist oft nicht die Zeit oder der Weg, sondern Scham. Der Gedanke „Andere schaffen das doch auch allein“ hält viele Eltern lange davon ab, anzurufen. Dabei sitzen in den Wartezimmern ganz gewöhnliche Mütter und Väter, die ihre Kinder lieben und sich fragen, wie es leichter werden kann.

Wer sich Unterstützung holt, übernimmt Verantwortung. Du zeigst deinem Kind damit auch etwas Wichtiges: dass man über Schwieriges reden darf und nicht alles allein tragen muss. Und wenn du mit deinem Partner oder deiner Partnerin uneins bist, ist ein neutraler Raum oft der erste Ort, an dem ihr euch wieder zuhört. Anregungen dafür findest du in Eltern uneinig in der Erziehung.

Wenn du erst einmal kurz mit jemandem reden möchtest, bevor du einen Termin ausmachst, kann ein anonymes Elterntelefon eine gute Brücke sein.

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