Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der unter kinwords.app erreichbaren Plattform „Kinwords“ (nachfolgend „Plattform“). Betreiberin ist:

VR the Fans GmbH

Gastgebgasse 3/243, 1230 Wien, Österreich

FN 663868 b, Handelsgericht Wien · UID ATU82587808

E-Mail: support@kinwords.app

Mit Registrierung oder Nutzung der Plattform akzeptierst du diese AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung.

Kinwords stellt Eltern und Erziehungsberechtigten KI-gestützte Formulierungshilfen und Gesprächsleitfäden für den Familienalltag zur Verfügung. Die Antworten werden mithilfe eines Sprachmodells (Anthropic Claude) generiert.

Hinweis: Die generierten Inhalte dienen der Orientierung und ersetzen keine professionelle pädagogische, psychologische, medizinische oder rechtliche Beratung. Wir geben keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung der Inhalte für einen konkreten Zweck.

Der Vertrag kommt durch deine Registrierung und die Wahl eines Abonnements zustande. Die Darstellung der Pläne ist keine bindende Offerte, sondern eine Aufforderung zur Angebotsabgabe. Mit Zahlungsabschluss gibst du ein verbindliches Angebot ab, das wir durch Aktivierung deines Zugangs annehmen.

Die Nutzung setzt Volljährigkeit (18 Jahre) oder die Einwilligung deiner gesetzlichen Vertretung voraus.

Jede/r Nutzer/in erhält eine einmalige kostenlose Beratung ohne Registrierung (Free Trial). Zur Zuordnung und Missbrauchsprävention speichern wir einen kryptografischen Hash deiner IP-Adresse. Nach Nutzung des Free Trials ist für weitere Beratungen die Wahl eines kostenpflichtigen Plans erforderlich.

Monatliche Abonnements:

• Basic (12,99 €/Monat): 1 Elternteil, 1 Kind, bis zu 300 Beratungen pro Monat.
• Pro (19,99 €/Monat): 1 Elternteil, 1 Kind, personalisierte Beratung auf Basis des Kindprofils, bis zu 500 Beratungen pro Monat.
• Family (29,99 €/Monat): mehrere Eltern / Erziehungsberechtigte und Kinder, Familien-Dashboard, Geschwister-Kontext.

Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

Die Registrierung erfolgt per E-Mail (Magic Link), Google-Konto oder Apple-ID. Du bist für die Sicherheit deiner Zugangsdaten verantwortlich und haftest für Aktivitäten unter deinem Konto. Pro Person ist nur ein Konto zulässig.

Das Abonnement verlängert sich automatisch um jeweils einen Monat, sofern du nicht vor Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums kündigst. Die Kündigung ist jederzeit zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums möglich – über deine Kontoeinstellungen oder per E-Mail an support@kinwords.app. Eine Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen für den laufenden Zeitraum erfolgt nicht.

Rücktrittsbelehrung (§§ 11 ff. Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz, FAGG)

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Rücktrittsrecht auszuüben, informiere uns (VR the Fans GmbH, Gastgebgasse 3/243, 1230 Wien, E-Mail: support@kinwords.app) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist genügt die rechtzeitige Absendung.

Folgen des Rücktritts

Bei wirksamem Rücktritt erstatten wir geleistete Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Rücktrittserklärung, mit demselben Zahlungsmittel zurück, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast.

Vorzeitiges Erlöschen des Rücktrittsrechts

Bei einem Vertrag über die Bereitstellung nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlicher digitaler Inhalte erlischt dein Rücktrittsrecht, wenn die Ausführung mit deiner ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen hat und du zur Kenntnis genommen hast, dass du dadurch dein Rücktrittsrecht verlierst (§ 18 Abs. 1 Z 11 FAGG).

Die Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere kindbezogener Daten, erfolgt ausschließlich auf Grundlage deiner ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 8 DSGVO) und unter Beachtung der Vorgaben des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG). Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies nach österreichischem Recht zulässig ist (KSchG-zwingende Verbraucherschutzrechte bleiben unberührt).

Die generierten Inhalte dienen der Orientierung. Für wichtige Entscheidungen empfehlen wir die Konsultation qualifizierter Fachpersonen. Wir übernehmen keine Garantie für die unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Plattform; geplante Wartungen kündigen wir nach Möglichkeit vorab an.

Kinwords verfügt über keine behördliche Melde- oder Notfallfunktion. Eine automatische Weiterleitung an Jugendämter, Polizei, Schulen oder Gesundheitsbehörden findet nicht statt. Bei erkannten Krisenhinweisen kann unser Support-Team im Einzelfall zusätzliche Hilfskontakte per E-Mail übermitteln. Details siehe Datenschutzerklärung § 11.

Die Nutzung ist für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt. Systematisches Kopieren, Weiterverkauf oder kommerzielle Nutzung generierter Inhalte, sowie automatisierte Zugriffsmethoden (Scraping, Bots) sind nicht gestattet.

Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Über Änderungen informieren wir registrierte Nutzer/innen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail. Widersprichst du den Änderungen nicht binnen 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten sie als akzeptiert. Auf die Bedeutung des Schweigens werden wir in der Änderungsmitteilung gesondert hinweisen. Bei Widerspruch steht beiden Seiten ein Sonderkündigungsrecht zu.

Die VR the Fans GmbH ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständige staatlich anerkannte Schlichtungsstelle in Österreich: Schlichtung für Verbrauchergeschäfte (Mariahilfer Straße 81, 1060 Wien).

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Für Verbraucher/innen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht zwingende Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthalts entgegenstehen. Ausschließlicher Gerichtsstand für Unternehmensgeschäfte ist Wien; gesetzliche Verbrauchergerichtsstände bleiben unberührt.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.